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分かりにくいUIデザイン

 

松屋さんの券売機に毎度悩まされる。正確には「松のや」、松屋さんのとんかつ屋。システムは同じ。

「店内」「弁当」で弁当を押したら、次の画面が2択。千円越えの弁当のみ。

それじゃない。上のタブの「定食」を押したら、店内用のメニューが出る。よく見ると、テイクアウトに味噌汁は付かないと注意書きがあるので、この画面で良いらしい。

結局不安になって、買ったチケットを店員さんに渡す時、口頭で「テイクアウト」と念を押す。

ジャンル分けも理解できない。あと、大きい商品画像は押せなくて、右下の小さな値段のところを押さないといけない。画像が小さい場合は、全体を押せる。

最後に交通系ICで決済しようとして残高不足だと、初期画面の「店内」「弁当」からやり直し。

息子と娘が心配そうに一緒に考えてくれる。子供に心配されると、孫を連れている気分になる。

ちなみに、外のショーウインドウには、コメにトンカツが乗っただけの、キャベツも何もない貧相なサンプルが展示してあり、不安になる。結果として、サンプルと違った豪華なとんかつ定食弁当が買えた。最近の息子のお気に入り。

ユーザインターフェイス、私が作り直してあげようか。ネット上でも松屋さんの券売機は不評らしい。